سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة والمسؤول عن المعالجة

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالَج عند زيارتك لهذا الموقع، والأغراض من ذلك، والأساس القانوني له. وهي قصيرة عن قصد، لأن هذا الموقع يفعل القليل عن قصد: فهو لا يدرج أي محتوى من أطراف ثالثة، ولا يستخدم أي خدمات تتبع أو إعلان، ولا يملك قاعدة بيانات. ولا يُحصي الزيارات إلا مزوّد الاستضافة لدينا، بشكل مجهول الهوية ودون ملفات تعريف الارتباط (انظر قسم «قياس الزيارات (Vercel Web Analytics)»). أما نموذج الاستفسار فيُرسَل إلى خادمنا الخاص، دون أي خدمة نماذج تابعة لطرف ثالث.

النسخة الألمانية من هذه السياسة هي النسخة المُلزِمة قانوناً؛ وهذا النص العربي ترجمة للتيسير للأقسام نفسها.

المسؤول عن المعالجة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): Speedy Trading GmbH، Neefestraße 40, 09119 Chemnitz، ألمانيا. السجل التجاري: Amtsgericht Chemnitz، HRB 37148. رقم ضريبة القيمة المضافة: DE454204980.

الهاتف: ⁦+49 151 22637207⁩، البريد الإلكتروني: contact@speedy-trading.com

لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات لأن الشروط القانونية لذلك غير متوفرة. يُرجى استخدام بيانات التواصل أعلاه لأي أمر يتعلق بحماية البيانات.

2. لا محتوى من أطراف ثالثة، ولا شريط كوكيز

عند فتح هذا الموقع، يتصل متصفحك بنطاقنا الخاص فقط ولا شيء غيره. ولا يُحمَّل أي محتوى من خادم خارجي. وبالتحديد:

جميع الخطوط مخزَّنة على خادمنا الخاص. ولا يوجد أي اتصال بخدمة Google Fonts أو أي خدمة خطوط أخرى، لذا لا يُنقل عنوان IP الخاص بك إلى أي جهة لهذا الغرض.

لا توجد خريطة مدمجة، ولا تُعرض حالياً أي صورة خريطة في قسم التواصل. ولا يتصل تحميل هذه الصفحة بأي خادم بلاطات أو خادم خرائط، لا لدى OpenStreetMap ولا لدى غيرها. ولا تُنقل أي بيانات عنك أثناء ذلك. وتجدون هناك عنواننا وروابط عادية يمكنكم النقر عليها بأنفسكم. وعند النقر على أحدها فقط تغادرون هذا الموقع، وتسري عندئذٍ سياسة الخصوصية الخاصة بمزوّد الخدمة المعني.

لا نستخدم أي خدمات تحليل أو تتبع أو إعلان أو تواصل اجتماعي تابعة لأطراف ثالثة، ولا أي أداة إدارة وسوم، ولا بكسل تتبع، ولا نافذة محادثة. والقياس الوحيد هو قياس الزيارات المجهول الهوية الذي يجريه مزوّد الاستضافة لدينا Vercel: فهو يمرّ عبر نطاقنا الخاص، ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يخزّن شيئاً على جهازك (انظر قسم «قياس الزيارات (Vercel Web Analytics)»).

ولأنه لا يُحمَّل أي محتوى يستلزم موافقة، فإن هذا الموقع لا يحتاج إلى شريط كوكيز ولا يطلب أي موافقة. ليس هناك ما تحتاج إلى قبوله أو رفضه.

3. الاستضافة وسجلات الخادم

يُستضاف هذا الموقع لدى Vercel Inc.، 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA ("Vercel"). وتعمل وظائفه من جهة الخادم في منطقة فرانكفورت أم ماين (fra1)، أما المحتوى الثابت وطبقة التوجيه التي تسبقها فتقدّمهما Vercel عبر شبكتها الطرفية (edge network)، وذلك عادةً من الموقع الأقرب إليك. عند زيارتك للموقع، تعالج Vercel نيابةً عنا وبشكل تلقائي بيانات سجل ضرورية تقنياً، ولا سيما عنوان IP لجهازك، وتاريخ ووقت الوصول، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان الإحالة.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ومصلحتنا المشروعة هي تقديم هذا الموقع بشكل آمن ومستقر وفعّال، والتصدي للهجمات. وفي حدود نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، يستند النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية؛ كما أن Vercel معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وتُحفظ بيانات السجل لفترة قصيرة فقط لأغراض التشغيل والأمان ولا تُدمج مع بيانات أخرى.

4. قياس الزيارات (Vercel Web Analytics)

لمعرفة الصفحات التي تُزار والقنوات التي يصل عبرها الزوار إلينا، مثل إنستغرام وتيك توك وفيسبوك ويوتيوب وواتساب، يستخدم هذا الموقع خدمة قياس الزيارات التي يقدّمها مزوّد الاستضافة لدينا Vercel (Vercel Web Analytics). ويُحمَّل سكربت القياس من نطاقنا الخاص، وتُرسَل بيانات القياس إلى نطاقنا الخاص؛ ولا يتصل متصفحك لهذا الغرض بأي خادم خارجي.

ويجري القياس بشكل مجهول الهوية ودون ملفات تعريف الارتباط. فلا تُخزَّن أي معلومات على جهازك ولا تُقرأ أي معلومات منه؛ ولذلك لا تنطبق المادة 25 من قانون TDDDG الألماني، ولا حاجة إلى أي موافقة. ولا يُحفَظ عنوان IP الخاص بك، وإنما قيمة تجزئة (hash) تستخلصها Vercel من الطلب وتحذفها بعد 24 ساعة، فلا يمكن التعرّف عليك بعد انقضاء هذه المدة.

ويُسجَّل في ذلك: الصفحة التي زرتها ووقت الزيارة، والموقع الذي جئت منه (عنوان الإحالة)، وبيانات الحملة في رابط وصلت عبره (معاملات UTM، مثل المصدر «instagram»)، وموقعك التقريبي على مستوى البلد والمنطقة والمدينة، ونوع جهازك، والمتصفح ونظام التشغيل مع إصداريهما. ونُحصي كذلك عدد مرات النقر على زر واتساب أو زر الاتصال، وعدد الاستفسارات التي أُرسلت بنجاح عبر النموذج، وذلك في كل مرة مع ذكر الصفحة أو معرّف المركبة المعنية فقط. وتُحذف جميع المعاملات الأخرى في العنوان قبل الإرسال، ولا يُسجَّل شيء مما تكتبه في نموذج الاستفسار. ولا نرى النتائج إلا في صورة إحصاءات مجمّعة.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة. ومصلحتنا المشروعة هي معرفة الصفحات والقنوات المجدية لنشاطنا التجاري. وVercel هي معالج البيانات المذكور في قسم «الاستضافة وسجلات الخادم»، وتعالج هذه البيانات حصراً لحسابنا؛ وتجري المعالجة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي تحمل Vercel اعتماده.

5. بيانات السيارات وصورها (mobile.de)

بيانات السيارات وصورها المعروضة هنا مأخوذة من إعلاناتنا الخاصة على منصة mobile.de (شركة mobile.de GmbH، Albert-Einstein-Ring 26, 14532 Kleinmachnow، ألمانيا).

ويجري جلب هذه البيانات من جهة الخادم حصراً: خادمنا هو الذي يطلبها من mobile.de باسمنا ويخزّنها مؤقتاً. كما تُقدَّم صور السيارات من خادمنا نفسه ولا يحمّلها متصفحك من mobile.de. وبالتالي فإن زيارة هذا الموقع لا تنقل أي بيانات شخصية تخصّك إلى mobile.de؛ فهي لا تعرف عنوان IP الخاص بك ولا أنك زرت هذا الموقع أو متى زرته.

الأساس القانوني للمعالجة من جهة الخادم هو المادة 6(1)(و) من اللائحة؛ ومصلحتنا المشروعة هي عرض مخزوننا بدقة وبشكل محدَّث.

6. التواصل معنا: نموذج الاستفسار والطرق الأخرى

يوفّر هذا الموقع طريقتين. الأولى نموذج الاستفسار: عند إرساله بالبريد الإلكتروني تُنقل بياناتك إلى خادمنا الخاص (المسار ⁦/api/enquiry⁩). ونعالج عندئذ اسمك ووسيلة تواصل واحدة فقط، هي إما رقم واتساب أو عنوان بريد إلكتروني (ويلزم ذكر أحدهما). أما البيانات الاختيارية فهي: المركبة التي تطلبها (سيارة أو مركبة مائية، والعلامة التجارية، والطراز، وخط التجهيز والحُزم، واللون والفرش، وبلد الوجهة)، وما إذا كنت تستفسر بصفتك الشخصية أو بصفة تجارية، واسم الشركة في حالة الاستفسار التجاري، ورسالتك. وإذا أرسلت النموذج من صفحة إحدى المركبات، يُنقل معه أيضاً معرّف الإعلان المعني، لنعرف المركبة التي تقصدها. ولا يشارك في ذلك أي خدمة نماذج تابعة لطرف ثالث؛ فالإرسال يصل إلينا وحدنا.

ويُسجَّل كل إرسال في سجل الخادم دون محتواه ودون بيانات التواصل: فلا يتضمن هذا السجل إلا بيانات تقنية مثل النتيجة والوقت واللغة والرقم المرجعي وبصمة تحقّق قصيرة، ولا يتضمن أبداً اسمك أو وسيلة تواصلك أو رسالتك. ولذلك لا يمكن استعادة استفسار تعذّر تسليمه من هذا السجل؛ وفي هذه الحالة يُبلغك النموذج بأن استفسارك لم يُرسَل، ويعرض عليك واتساب طريقاً بديلاً.

والثانية عبر واتساب: إذا اخترت في النموذج الإرسال عبر واتساب، فلا يُنقل أي شيء إلى خادمنا، وإنما تُستخدم مدخلاتك لتجهيز رسالة جاهزة تُفتح في تطبيق واتساب لديك. وعند النقر تُسلَّم الرسالة المجهّزة إلى واتساب، ويسري عندئذ القسم الخاص بواتساب. وأنت وحدك تقرر ما إذا كنت سترسلها ومتى، وحتى ذلك الحين لا نتلقى شيئاً.

وإذا أرسلت إلينا رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف، فإننا نعالج البيانات التي تزوّدنا بها للرد على استفسارك، وعند الاقتضاء لاتخاذ خطوات تمهيدية للتعاقد. وهي عادةً اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك ومحتوى رسالتك.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة حين يتعلق استفسارك بإبرام عقد أو تنفيذه، وفيما عدا ذلك المادة 6(1)(و)، أي مصلحتنا المشروعة في معالجة الاستفسارات بكفاءة.

مدة الحفظ: تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى عقد خلال مدة أقصاها ستة أشهر من آخر تواصل بشأن الموضوع. أما إذا أدى استفسارك إلى عقد، فتخضع المستندات الناتجة لمُدد الحفظ التجارية والضريبية القانونية البالغة ست وثماني سنوات على التوالي (المادة 257 من القانون التجاري الألماني والمادة 147 من قانون الضرائب الألماني)، وتُحذف بعد انقضائها. ويمكنك في أي وقت الاعتراض على الحفظ أو طلب المحو، ما لم يمنع ذلك التزام قانوني بالحفظ.

7. صندوق البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل

يُشغّل صندوق بريدنا الإلكتروني الخاص بالعنوان contact@speedy-trading.com شركة IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. أما الرسائل التي يُطلقها إرسال نموذج الاستفسار فتُرسل عبر خدمة الإرسال Resend (‏Resend, Inc., San Francisco, USA).

عند إرسالك نموذج الاستفسار نرسل ما يصل إلى رسالتين: إشعاراً إلى صندوق بريدنا يتضمن البيانات التي أدخلتها، وتأكيد استلام تلقائياً إلى عنوان بريدك الإلكتروني، وذلك فقط إذا ذكرت عنوان بريد إلكتروني. أما إذا ذكرت رقم واتساب فقط، فلا يُرسَل أي تأكيد استلام. ولا يتضمن تأكيد الاستلام أي إعلان؛ فهو يؤكد الاستلام فقط ويذكر رقمك المرجعي والبيانات الإلزامية القانونية لشركتنا، ولا يعيد نص رسالتك.

وبذلك تكون IONOS متلقياً لبياناتك بالمعنى المقصود في المادة 13(1)(هـ) من اللائحة: فعند تسليم استفسارك وتخزينه في صندوق البريد تعالج IONOS البيانات الشخصية الواردة فيه، بما في ذلك وسيلة تواصلك (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم واتساب) ومحتوى رسالتك. وتعمل IONOS حصراً لحسابنا ووفق تعليماتنا، وليست طرفاً ثالثاً نُحيل إليه بياناتك. ووفقاً للشروط التعاقدية لشركة IONOS تجري هذه المعالجة في دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو في دولة طرف في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وتعالج Resend عند الإرسال البيانات الواردة في هذه الرسائل، وبوجه خاص وسيلة تواصلك ومحتوى استفسارك، حصراً لحسابنا ووفق تعليماتنا. ولأن مقر Resend في الولايات المتحدة، فقد ينطوي ذلك على نقل للبيانات إلى الولايات المتحدة؛ ويخضع هذا النقل لضمانات البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

وإضافةً إلى ذلك تُرسَل نسخة من كل إشعار باستفسار، على سبيل الاحتياط، إلى صندوق بريد ثانٍ لدى مزوّد بريد إلكتروني آخر. وبذلك يكون هذا المزوّد أيضاً متلقياً لبياناتك: إذ يتلقى الإشعار نفسه الذي يصل إلى صندوق بريدنا لدى IONOS، بما فيه البيانات التي أدخلتها في نموذج الاستفسار. ولا تهدف هذه النسخة إلا إلى الحدّ من خطر ضياع استفسار إذا تعطّل أحد الصندوقين أو لم تصل إليه رسالة ما. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة؛ ومصلحتنا المشروعة هي المعالجة الموثوقة للاستفسارات. وتسري على هذه النسخة مدة الحفظ نفسها التي تسري على الاستفسار ذاته.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة متى كان استفسارك موجهاً إلى إبرام عقد أو تنفيذه؛ ويشكّل تأكيد الاستلام التلقائي جزءاً من الإجراءات السابقة للتعاقد التي طلبتها. وفيما عدا ذلك يكون الأساس المادة 6(1)(و) من اللائحة، ومصلحتنا المشروعة هي المعالجة السليمة والقابلة للتتبع والكاملة للاستفسارات وتأكيد استلامها لك. وتسري على مدة الحفظ القواعد الواردة في القسم السابق.

8. واتساب

يتضمن هذا الموقع روابط تفتح محادثة معنا في واتساب. وهي روابط عادية: لا يُدرَج أي سكربت أو محتوى من واتساب في هذا الموقع، ولا تُنقل أي بيانات إلى واتساب قبل نقرك.

وإذا استخدمت واتساب، فإن WhatsApp Ireland Limited، Merrion Road, Dublin 4، أيرلندا تعالج على مسؤوليتها الخاصة، وبوجه خاص، رقم هاتفك ومحتوى رسائلك وبيانات وصفية مثل وقت الاتصال؛ وقد يشمل ذلك نقلاً إلى خوادم في الولايات المتحدة. وليس لنا أي تأثير على هذه المعالجة. وإذا كنت تفضّل تجنّبها، فالبريد الإلكتروني والهاتف يصلان إلينا بالقدر نفسه.

الأساس القانوني للتواصل عبر هذه القناة هو المادة 6(1)(ب) أو المادة 6(1)(و) من اللائحة. وتسري على مدة الحفظ القواعد الواردة في القسم السابق.

9. حضورنا على شبكات التواصل الاجتماعي

نُدير حسابات على إنستغرام وفيسبوك (تشغّلهما شركة Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5، أيرلندا)، وعلى تيك توك (شركة TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380، أيرلندا)، وعلى يوتيوب (شركة Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا). وتجدنا هناك باسم ⁦@speedytradinggmbh⁩ على إنستغرام، و«⁦Speedy Trading⁩» على فيسبوك، و⁦@speedy_trading⁩ على تيك توك، و⁦@speedy_trading⁩ على يوتيوب.

ولا يُدرج هذا الموقع نفسه أي محتوى من هذه الشبكات: فلا إضافات اجتماعية، ولا منشورات أو مقاطع فيديو مدمجة، ولا أزرار إعجاب. ولذلك لا تُنقل أي بيانات إلى مشغّلي هذه الشبكات عند زيارتك لهذا الموقع. وما يلي يتعلق حصراً بحساباتنا على المنصات نفسها.

وعندما تزور حساباتنا أو تتفاعل معنا عليها، كأن تضع إعجاباً أو تكتب تعليقاً أو ترسل رسالة، يعالج مزوّد المنصة المعنية بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به؛ وقد يشمل ذلك نقلاً للبيانات إلى دول ثالثة مثل الولايات المتحدة. وليس لنا أي تأثير على هذه المعالجة.

وفيما يخص إحصاءات الصفحة (Insights) لصفحتنا على فيسبوك وحسابنا على إنستغرام، فإننا نتحمّل مع Meta مسؤولية مشتركة عن المعالجة (المادة 26 من اللائحة). وبموجب الاتفاق المبرم لهذا الغرض تتحمّل Meta المسؤولية الرئيسية عن معالجة بيانات الإحصاءات. ويمكن الاطلاع على هذا الاتفاق على الرابط https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

الأساس القانوني لتشغيل حساباتنا هو مصلحتنا المشروعة في التعريف بشركتنا والتواصل مع الراغبين في الشراء (المادة 6(1)(و) من اللائحة). أما الرسائل التي ترسلها إلينا عبر هذه المنصات فلا نستخدمها إلا للرد على استفسارك؛ وإذا تعلّق الاستفسار بعملية شراء، فالأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة. وتسري على مدة حفظ هذه الرسائل لدينا القواعد الواردة في قسم «التواصل معنا: نموذج الاستفسار والطرق الأخرى».

ويمكنك ممارسة الحقوق المبيّنة في قسم «حقوقك» تجاهنا وتجاه المزوّد المعني على حدٍّ سواء. ويشرح كل مزوّد معالجته للبيانات في سياسة الخصوصية الخاصة به: سياسة Meta على https://www.facebook.com/privacy/policy وسياسة TikTok على https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea وسياسة Google وYouTube على https://policies.google.com/privacy.

10. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو التحليل أو الإعلان، ولا يخزّن أي شيء في وحدة التخزين المحلية لمتصفحك. ويستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً فقط ضرورياً تماماً، وهو معفى من الموافقة بموجب المادة 25(2)(2) من قانون TDDDG الألماني؛ والأساس القانوني للمعالجة المرتبطة به هو المادة 6(1)(و) من اللائحة:

ملف تعريف الارتباط "st_form": لا يُعيَّن إلا عند فتحك صفحة التواصل التي تتضمن نموذج الاستفسار (⁦/ar/enquiry⁩)، ويحتوي على طابع زمني موقَّع لهذه الزيارة. ويُستخدم فقط للحماية من الرسائل غير المرغوبة في نموذج الاستفسار، إذ يتيح لنا معرفة ما إذا كان النموذج قد مُلئ في وقت معقول بشرياً. وهو httpOnly، ولا يحتوي على بيانات شخصية، وتبلغ مدة صلاحيته ست ساعات كحدٍّ أقصى، ويُجدَّد بعد ثلاث ساعات.

لا يسمح هذا الملف بالتعرف على شخصك، ولا يُنقل إلى أي طرف ثالث. ولا يُحفظ اختيارك للغة؛ إذ تتحدد اللغة من العنوان الذي تفتحه فقط. ويمكنك حذف هذا الملف في أي وقت من إعدادات متصفحك.

11. تشفير TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير TLS لأسباب أمنية. ويمكنك التعرف على الاتصال المشفَّر من البادئة https ورمز القفل في شريط عنوان متصفحك. وأثناء تفعيل التشفير، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا بسهولة.

12. حقوقك

يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات عن البيانات المحفوظة عنك (المادة 15)، وتصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)، والمحو (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20).

وحين نعالج البيانات استناداً إلى مصالح مشروعة بموجب المادة 6(1)(و)، يحق لك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21).

كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. والسلطة المختصة بشأننا هي مفوضية ساكسونيا لحماية البيانات والشفافية، Devrientstraße 5, 01067 Dresden، ألمانيا. ويمكنك بالمثل التقدم بشكوى إلى أي سلطة رقابية أخرى، ولا سيما في بلد إقامتك أو مكان عملك.

تكفي رسالة غير رسمية إلى contact@speedy-trading.com لممارسة أي من هذه الحقوق.

13. لا اتخاذ قرارات آلية

لا تجري أي عملية اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة.

14. تعديلات على هذه السياسة

نُحدِّث هذه السياسة كلما تغيّرت المعالجة الفعلية للبيانات على هذا الموقع، مثلاً عند إضافة خدمة جديدة. والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.